Medewerker Eerste Lijns Support
Zet jouw IT-kennis in om klanten snel verder te helpen! In deze rol als Medewerker Eerste Lijns Support werk je met toffe tools, los je uitdagingen op en ontwikkel je jezelf verder!
We reageren meestal binnen drie dagen
Ben jij een IT-topper die graag met klanten werkt en helpt met de juiste oplossingen? Zoek je een leuke, afwisselende job waarin je het verschil kunt maken? In de rol van Medewerker Eerste Lijns Support help je klanten met hun vragen, los je technische uitdagingen op en ontwikkel je jezelf in een fijne werkomgeving. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Over de job
Jij zorgt ervoor dat klanten altijd met een glimlach ophangen! Als eerste aanspreekpunt voor klanten ben jij degene die hen snel en efficiënt helpt op IT-gebied, of dit nu via telefoon of e-mail is. Dit zijn jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes en e-mails en lost vragen direct op.
- Simpele issues handel je zelf af, bij complexere vragen schakel je het juiste team in.
- Je houdt klantvragen en lopende issues goed in de gaten en zorgt voor een snelle oplossing.
- Je werkt nauw samen met het development-team en koppelt oplossingen terug aan klanten.
- Zie je dat een klant ergens vastloopt? Jij springt er direct op in en gaat op zoek naar de oorzaak en een oplossing.
Wie ben jij
Jij bent iemand die graag met mensen werkt, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van IT-issues. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring in een helpdesk- of supportfunctie is mooi meegenomen.
- Kennis van financiële producten of de specifieke markt is een pré, maar geen must.
- Je hebt affiniteit met IT, SaaS, en digitale tools.
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
Dit krijg je ervoor terug
Jij krijgt niet alleen fijne arbeidsvoorwaarden, maar ook een leuke job én een gezellige, informele werkomgeving! Daar kun je als Medewerker Eerste Lijns Support ook nog de volgende voordelen aan toevoegen:
- Een salaris tussen € 2.500,- en € 3.250,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract.
- Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en learning-on-the-job.
- Hybride werken: 60% op kantoor in Hoorn, 40% vanuit huis.
- Dagelijks een heerlijke, verse lunch op kantoor en korting op een sportabonnement om fit en energiek te blijven!
Solliciteren
Past deze job helemaal bij jou en zie jij jezelf hier al aan de slag gaan? Wacht niet langer en klik op de knop 'Solliciteer direct!'. Binnen 3 dagen nemen we contact met je op en bespreken we samen de mogelijkheden.
Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met Sofie via: +316 19 12 24 11. Ze helpt je graag verder!
- Locaties
- Hoorn
- Remote status
- Hybride
- Maandsalaris
- € 2.500 - € 3.250
- Soort dienstverband
- Vaste baan
Over TheNewJob
Bij TheNewJob draait alles om het vinden van de perfecte match. Of je nu een nieuwe uitdaging zoekt of je eerste carrièrestap zet, bekijk onze vacatures en ontdek of jouw droomjob erbij zit!
Medewerker Eerste Lijns Support
Zet jouw IT-kennis in om klanten snel verder te helpen! In deze rol als Medewerker Eerste Lijns Support werk je met toffe tools, los je uitdagingen op en ontwikkel je jezelf verder!
Het sollicitatieformulier wordt geladen
Werk je al bij TheNewJob?
Help ons je nieuwe collega te vinden!